Facebook推礼品赠送服务 涉足电商探多元盈利模式
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- Facebook日前宣布推出一个新的工具，允许用户直接通过Facebook购买、赠送和发送礼物。礼物可以从生日提醒功能或用户的时间轴上发出。这是Facebook将电商引进社交领域、为公司开启潜在营收渠道的一个最新尝试，是Facebook在移动战略上的最新布局。Facebook将电子商务和社交二者结合起来并且使电子商务移动化，或改变电子商务市场格局。 Facebook推出礼品赠送服务 Facebook近日推出了一项礼品购买功能（FacebookGifts），在其网站上有一个外观像是礼品盒的“赠礼”按钮，按下它之后，就会出现礼品挑选窗口。用户可通过点击网址在100多家“Facebook礼品”经销商处选购实体礼品，礼品的种类包括食品、饮料、时尚衣物、家居用品、厨房用品以及儿童商品。所谓FacebookGifts，实际上是将社交赠礼功能与电子商务进行更加深度的整合。而在几年前，Facebook曾为用户设计了一个虚拟礼物交换功能，这些礼物包括数字饰品、卡通花束、泰迪熊，甚至女性内衣。不过，该功能于2010年下线。 从虚拟礼物交换到实体礼品购买，此举增强了用户体验。当Facebook用户的朋友生日快到时，系统会提醒用户给朋友发生日祝福，当用户已经选好礼物，可以通过朋友的timeline或者私信给予对方，并按下了赠送按钮，对方收到信息后可以打开看一下预览。Facebook会要求接收方提供寄送地址，当这一切操作完成之后，才会要求用户付费。在付费方式上，Facebook允许用户以现金或者信用卡的方式进行支付。如果用户选错了礼物，还可以取消订单。Facebook称大多数礼品将在24小时之内发货，对方一般三至五个工作日内收到，某些礼品的寄送可能需要两个星期。如果礼品是订阅某份杂志，那么其寄送可能需要八星期。 此外，负责Facebook礼品服务的产品经理李·林登称，Facebook旨在为用户提供省力、省心的购物及配送实体商品体验。如果不喜欢配送上门的礼物，收件人可以免费换成其他颜色或者尺寸。在购买途径方面，目前美国用户现可通过网页及Android应用登陆Facebook购物，iPhone应用正在开发中。 Facebook目前的这套交易应用来自于今年5月收购的社交化送礼应用Karma团队，Facebook当时以8000万美元的价格收购了这家创业公司。Karma能够根据用户Facebook中的好友信息、新鲜事、生日提醒、关键字等进行筛选，通过语义分析等方式将那些需要你送礼物的信息推荐给你，同时屏蔽其他的垃圾信息。比如用户的好友换了新工作或者结婚了，Karma会通知用户。
