• 添加者:  义乌礼品城添加时间:  2010-8-31 15:0:0点击数量:  2521

• 　　人们经常有个误区，拿“成本”和“收益”来进行比较，其实拿“效益”来衡量是看不出来的，必须用“效能”来，“效能”是“效益”和“成本”之比的变化率。如果越复杂而成本越低就是东方的，如果越复杂而成本越高就是西方的。在西方，越复杂成本越高，所以要分层，为什么分呢？因为成本难以忍受，按照西蒙的观点，一个人只能管7个人，最多不超过14个，超过14就要分一个层次，金字塔结构也由此形成。东方则认为管得越多成本越低，那就导致扁平化，这就是有机化的好处。社会向信息化方向发展的用处就在这，科斯就说，管理软件中每个人的管理成本是电脑所耗用电的百分之几，另外一个管理软件的边际成本是1元，软件所管理的人越多管理成本越低。
  　　整个现代性为什么爆出了自身矛盾呢？也就是为什么搞信息化，那是因为发现成本不堪忍受，要换一种方法，正好发现社会有机体不遵循这个规律。凡是符合生命规律的东西越复杂成本越低，凡是机械的背离生命规律的越复杂成本越高，互联网使整个社会变得有机体化。
  　　在西方“社会有机体论”的最早提出者是孔德；而在中国，《黄帝内经》认为不仅仅生物体是活的，社会组织也是活的，这又回到“礼品经济”本质上来。礼品经济认为，社会是个有机体，如：我们四个人是一家，当细胞分裂后，形式上是分离了，但其实有千丝万缕的联系。法国人就把它归结为“关系＋信任”，已被国际社会公认为学术规范。
  　　“关系”是什么呢？关系是等价交换，如果放到资本、扩大再生产领域，就是关系的扩大化再生产；“信任”起简化社会契约的作用，也就是人际交往信任度越高交往成本越低。当社会化问题飘起来，没有一个标准后，问题又回到“主观价值”上来，又回到“现代性”和“非现代性”上。“现代性”要求标准统一，是大规模制造、广告的产物。广告是大规模制造心灵的产物，我把“广告”称作“心灵复印机”，它强调“个人”，却否定了“个性”，二者有什么区别呢？“个人”可以“通约”，“个性”不可“通约”。
  　　价值中国网：从“还原论”角度看，用软件可以管理几万人，而人工来管理有个管理跨度问题。用“软件”和“人”来管理人，实际上管理者所用时间和介入（involvement）的程度不同。拿价值中国来举例，就我们对公司员工的管理程度很深，而价值中国网同1万多名专业作者，主要是通过软件进行沟通、协调。实际上专业作者（用户们）所进行的是一种自我管理；我们只是在搭一个平台，制定一些规则，大概是提供一些半成品的东西。托夫勒在《财富的革命》中提到财富有一部分是消费者提供的，只不过没有分配给消费者而已（而价值中国网已经在考虑这一部分的分配了）。我想这部分特征会越来越被体现出来，管理与管理其实是不一样。
  　　姜奇平：要说管理区别，其实有几个大变化：首先，是正式制度和非正式制度的管理。正式制度管理以物为中心，而文化本身就是一种非正式制度管理，完全没有边界，但能对底层起作用，而正式制度管理实际上往往不能对底层起作用。为什么企业文化不同，企业完全不一样呢？文化是细胞底层，可以渗透到每个员工，也就是所谓的“潜规则”，如果“潜规则”扭不过来，很可能会造成员工和老板的对立，目前管理界出现了把正式制度和非正式制度管理进行交融的趋势；第二，是个人知识和知识之间的融会，未来社会将以“知识”决胜，“知识”分“显性知识”和“隐性知识”。目前西方采用的“KM管理”，就是把显性知识和理性知识进行搅拌，“隐性知识”包括员工创造性、感情、直觉等；第三，哈佛管理理论认为“管理”和“领导”概念已经发生变化。哈佛认为，“管理”就是在方向确定，环境不变情况下，从A点走向B点；“领导”则是，当你从A点走向B点时，有多种选择路径，“如何选择”是“领导问题”。“管理”是“执行力”。我想“物化管理”只可能存在于“环境不变，方向既定的工业化时期”；而当环境发生变化时，各人需求不同，也就意味着有很多岔路口。未来的管理应该是“领导型管理”，谁是领导呢？可能前线的小兵是领导，不是官职上，而是问题上的。在一线掌握方向，进行选择，以前小兵没有选择权，就是照着模式去干，所以不强调个人体验。
  

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