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怎样争取优质的礼品客户
添加者:
义乌礼品城
添加时间:
2009-6-15 17:14:0
点击数量:
2525
不管是企事业单位的集团采购,还是消费者的个人消费;不管是在校学生,还是公司白领,搜索引擎如今已然成为人们最得力的一个购买工具。在产生购买意愿后,“百度一下”几乎成为人们购买行为中固定的一环。由此来看,“决胜终端”在某种程度上可以说已经提前到了“决胜搜索”。
这样的情形不仅发生在高单价商品上,对于单价可能并不高的商品也同样如此,比如购买礼品。
历来注重人情和关系的中国文化,让礼品在人际交往和企业市场活动中占有重要位置,即便金融危机影响到消费者和企业的开支,也更多是让他们在采购礼品时更加仔细,更加热衷于通过搜索引擎找到更有性价比的选择。对于礼品市场的供应商来说,此时要赢得采购者青睐,如何用好搜索引擎营销至关重要——作为消费者最得力的购买工具,搜索引擎无疑同时也成为企业最有效的推广工具。对此,善于把握市场先机的企业已经受益匪浅。
在礼品市场,总结这些企业成功运用搜索引擎营销的经验,有几点值得注意:
1.选择影响力大的搜索引擎。
这是取得良好回报的基础,比如全球最大的中文搜索引擎百度,在中国搜索市场的占有率高达73.2%,远远领先于其他搜索引擎。
2.掌握礼品市场变化动态,提高投放关键词的准确性。
礼品市场需求受节日、季节等因素变化的影响很明显,企业必须保证投放的关键词与客户需求相匹配。“百度搜索营销风云榜”提供的每周关键词跟踪统计,就可以视为市场实时动向的一个风向标,比如从2008年底至2009年初,经历圣诞、春节、情人节等不同节日,网民对礼品的选择也在不断发生变化,节假日对网民选择何种礼品起到很大影响,像情人节到来前“情人节礼物”和“鲜花”、“巧克力”、“情侣装”等关键词搜索量迅速升温。此外,像百度会不断给投放企业提供大量精准的后台分析数据,企业要善于利用这些数据,同时借助百度营销顾问的专业建议不断优化投放方案。
3.安排专职部门或人员负责,迅速响应客户咨询。
搜索引擎营销不只是投放关键词这么简单,还需要不断监控投放效果,优化投放方案,具有一定的专业技能要求。另外由于客户的选择具有多元性,必须尽可能迅速地反馈客户的咨询以争取客户,因此安排专人负责是必要的措施。
4.做好线上与线下业务衔接。
搜索引擎可以带来潜在客户和购买意向,但要把这些购买意向转变为真正的订单,还取决于企业能否为客户提供过硬的礼品、满意的解决方案和优质的服务,因此线上的搜索引擎营销必须要和线下的销售、服务工作结合起来,才能赢得客户信任,不断获得订单。
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